Online zum Arzt gehen, ohne aus dem Bett zu müssen – das klingt für viele Menschen inzwischen ganz normal. Aber sobald man sich einmal nach einem passenden Anbieter umschaut, merkt man schnell: Es gibt eine ganze Reihe davon, und sie unterscheiden sich mehr, als man denkt.
Drei der bekanntesten Namen in Deutschland sind Dr Ansay, TeleClinic und Zava. In diesem Artikel schauen wir uns an, worin sie sich unterscheiden, was jeder Anbieter besonders gut kann und für wen sich welcher Dienst am meisten lohnt.
Warum lohnt sich ein Vergleich überhaupt?
Nicht jeder Telemedizin-Anbieter deckt die gleichen Leistungen ab. Manche sind stärker auf Rezepte spezialisiert, andere auf Krankschreibungen, wieder andere auf bestimmte Fachgebiete wie Hautärzte oder Psychotherapie. Auch bei Preisen, Wartezeiten und dem Ablauf gibt es Unterschiede. Wer das vorher weiß, spart sich Zeit und wählt gleich den passenden Anbieter aus, statt hinterher enttäuscht zu sein.
Dr Ansay im Überblick
Dr Ansay hat sich vor allem als praktische Anlaufstelle für alltägliche medizinische Anliegen etabliert. Der Fokus liegt auf schnellen, unkomplizierten Lösungen:
- Online-Rezepte für gängige Medikamente
- Krankschreibungen, teils sogar ohne Videocall
- Rezepte für medizinisches Cannabis
- Verschreibung von Abnehmspritzen
- Präventionskurse mit möglichem Zuschuss der Krankenkasse
Was Dr Ansay besonders macht, ist die Bandbreite an Alltagsthemen unter einem Dach, kombiniert mit vergleichsweise günstigen Preisen. Gerade bei einfachen, wiederkehrenden Anliegen ist der Ablauf spürbar schnell: Fragebogen ausfüllen, Antwort abwarten, fertig.
Ein weiterer Pluspunkt: Wer öfter online-medizinische Leistungen in Anspruch nimmt, kann mit einem Dr Ansay Rabatt zusätzlich sparen und die Kosten für Rezepte oder Krankschreibungen noch weiter senken.
TeleClinic im Überblick
TeleClinic ist einer der etablierteren Namen auf dem deutschen Markt und arbeitet mit einem breiten Netzwerk an Fachärzten. Der Anbieter deckt nicht nur allgemeine Anliegen ab, sondern bietet auch Zugang zu Fachrichtungen wie:
- Allgemeinmedizin
- Dermatologie
- HNO
- Psychotherapie
TeleClinic setzt stark auf den klassischen Videocall mit einem Arzt und legt Wert auf ein ausführlicheres Beratungsgespräch. Das macht den Dienst besonders für Menschen interessant, die nicht nur schnell ein Rezept möchten, sondern tatsächlich mit jemandem sprechen wollen, bevor eine Entscheidung getroffen wird.
Der Nachteil: Durch die größere fachliche Tiefe und das persönlichere Gespräch dauert der Prozess oft etwas länger als bei reinen Schnelllösungen, und die Preise liegen teilweise etwas höher.
Zava im Überblick
Zava (früher als DrEd bekannt) ist ebenfalls schon seit vielen Jahren am Markt und hat sich einen Namen vor allem im Bereich sensibler und diskreter Gesundheitsthemen gemacht, etwa:
- Sexuelle Gesundheit
- Verhütung
- Haarausfall-Behandlungen
- Allgemeine Rezeptausstellung
Zava punktet mit einem sehr strukturierten, anonymen Ablauf. Viele Nutzer schätzen besonders, dass man unangenehme Themen bequem online klären kann, ohne im Wartezimmer jemandem in die Augen schauen zu müssen. Die Auswahl an Behandlungsfeldern ist allerdings etwas enger als bei den anderen beiden Anbietern, dafür aber sehr fokussiert und tief.
Die wichtigsten Unterschiede auf einen Blick
Geschwindigkeit: Dr Ansay punktet meist mit dem schnellsten Ablauf, besonders bei einfachen Anliegen wie Folgerezepten oder kurzen Krankschreibungen.
Fachliche Tiefe: TeleClinic bietet die breiteste fachärztliche Auswahl und eignet sich gut, wenn du eine ausführlichere Beratung brauchst.
Diskretion: Zava ist die erste Wahl, wenn es um sensible, private Themen geht, bei denen dir ein besonders anonymer Ablauf wichtig ist.
Preis: Hier lohnt sich immer ein direkter Blick auf die aktuellen Konditionen, da sich Preise bei allen drei Anbietern über die Zeit ändern können. Rabattcodes können den Unterschied hier deutlich verstärken.
Wie läuft die Nutzung bei allen drei Anbietern grundsätzlich ab?
Auch wenn sich Details unterscheiden, ist der grobe Ablauf bei allen drei Diensten sehr ähnlich:
- Du registrierst dich auf der Webseite des Anbieters.
- Du beantwortest Fragen zu deinem Anliegen, teils schriftlich, teils per Videocall.
- Ein approbierter Arzt prüft deine Angaben.
- Du erhältst dein Rezept oder deine Krankschreibung digital, meist innerhalb weniger Stunden.
Der große Vorteil aller Online-Anbieter gegenüber dem klassischen Arztbesuch bleibt dabei gleich: kein Wartezimmer, keine langen Anfahrtswege, und du kannst die Anfrage meist rund um die Uhr stellen.
Wenn du dich näher mit dem Thema Krankschreibung ohne persönliches Gespräch beschäftigen möchtest, findest du in unserem Beitrag Krankschreibung online ohne Videocall weitere Details dazu, was dabei rechtlich erlaubt ist und wie dein Arbeitgeber damit umgeht.
Für wen eignet sich welcher Anbieter?
Du willst es einfach und schnell?
Dann ist Dr Ansay meist die praktischste Wahl, gerade bei alltäglichen Anliegen wie Rezepten oder kurzen Krankschreibungen.
Du brauchst eine fachärztliche Einschätzung?
Dann lohnt sich ein Blick auf TeleClinic, da hier mehr Fachrichtungen zur Verfügung stehen.
Dir ist maximale Diskretion wichtig?
Dann könnte Zava der richtige Anbieter für dich sein, besonders bei sensiblen Themen.
Es gibt also nicht den einen “besten” Anbieter für alle. Es kommt ganz darauf an, was du gerade brauchst.
Worauf du bei der Wahl generell achten solltest
Egal für welchen Anbieter du dich entscheidest, ein paar Punkte solltest du immer prüfen:
- Arbeitet der Anbieter mit approbierten Ärzten in Deutschland?
- Werden deine Daten sicher und verschlüsselt übertragen?
- Gibt es ein transparentes Impressum und klare Datenschutzhinweise?
- Passen die angebotenen Leistungen wirklich zu deinem Anliegen?
Ein seriöser Anbieter wird dich außerdem ehrlich informieren, wenn dein Anliegen online nicht ausreichend behandelt werden kann, und dich stattdessen an einen persönlichen Arzttermin verweisen.
Fazit: Der passende Anbieter hängt von deinem Anliegen ab
Dr Ansay, TeleClinic und Zava haben alle ihre Stärken. Dr Ansay überzeugt durch Geschwindigkeit und ein breites Alltagsangebot zu fairen Preisen, TeleClinic durch fachärztliche Tiefe, und Zava durch besondere Diskretion bei sensiblen Themen.
Am Ende lohnt es sich, kurz zu überlegen, was für dich gerade am wichtigsten ist: Tempo, fachliche Beratung oder Anonymität. Mit dieser kleinen Vorüberlegung findest du schnell den Anbieter, der wirklich zu deiner Situation passt.